Terma & Syarat
panda95

Selamat datang ke panda95, platform perjudian dalam talian terkemuka yang berkhidmat khusus untuk pemain di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan panda95 ("Platform", "Kami", "panda95") berkaitan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh panda95.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web panda95, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan, anda secara nyata bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, polisi, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform panda95.

Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi panda95 dan dasar-dasar lain yang diterbitkan di platform ini, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan panda95.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform panda95, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah individu perseorangan (bukan syarikat atau entiti undang-undang lain) yang bertindak bagi pihak diri sendiri.
• Anda tidak sedang diharamkan daripada menggunakan platform perjudian dalam talian berdasarkan mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda.
• Anda tidak pernah ditamatkan akaun oleh panda95 atas sebab pelanggaran Terma & Syarat sebelum ini.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif di platform panda95 atau mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Anda tidak sedang bertindak sebagai ejen, perantara, atau wakil bagi pihak ketiga yang lain.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.

Platform panda95 beroperasi untuk pasaran Malaysia. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di kawasan tempat mereka berada. panda95 tidak membuat sebarang representasi bahawa perkhidmatannya adalah sah atau sesuai untuk digunakan di luar Malaysia.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform panda95. Pemilikan berbilang akaun — sama ada atas nama yang sama, alamat yang sama, nombor telefon yang sama, atau alamat IP yang sama — adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucutan semua baki tanpa sebarang pampasan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan atau pasport Malaysia yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

panda95 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat, termasuk semasa pendaftaran, sebelum pengeluaran pertama, apabila terdapat aktiviti mencurigakan, atau apabila akaun mencapai ambang transaksi tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport Malaysia yang masih sah.
• Penyata akaun bank atau bukti pemilikan dompet digital yang dikaitkan dengan akaun panda95.
• Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh tiga bulan terakhir).
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan mengikut budi bicara panda95.

panda95 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit dana ke dalam akaun anda. Semua transaksi diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Kaedah deposit yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT.

* Had deposit boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun VIP pemain. Ahli VIP mungkin layak untuk had yang lebih tinggi.

Pengeluaran wang dari akaun panda95 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pemain mesti telah menyelesaikan proses KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemain sendiri — pemindahan kepada pihak ketiga adalah dilarang.
• Amaun minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum pengeluaran wang dibenarkan.
• panda95 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk kaedah DuitNow dan FPX pada hari bekerja.

panda95 berhak menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran sekiranya terdapat sebab munasabah untuk mempercayai bahawa transaksi tersebut berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma & Syarat ini. Dalam kes sedemikian, panda95 akan memberitahu pemain dan meminta maklumat atau dokumen tambahan jika perlu.

panda95 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan pemain sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, Bonus Hari Jadi, dan pelbagai promosi bermusim berkaitan perayaan Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada terma-terma khusus yang berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• panda95 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan, atau eksploitasi sistem.
• Tawaran bonus hanya sah dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam setiap promosi.
• Pemain yang menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus tidak layak menerima mana-mana bonus dan akaun mereka boleh ditamatkan.

Setiap bonus yang diterima daripada panda95 tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum pengeluaran wang dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. Secara umumnya, syarat pertaruhan bonus panda95 adalah antara 10 hingga 30 kali nilai bonus yang diterima, bergantung kepada jenis promosi.

Semua permainan yang ditawarkan di platform panda95 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas yang diiktiraf. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk panda95 sendiri.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau gangguan sambungan internet semasa sesi permainan, panda95 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang ditanggung. Dalam kes di mana gangguan teknikal menyebabkan keputusan permainan yang tidak menentu, panda95 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan.

Sekiranya terdapat sebarang kesilapan dalam mana-mana permainan (termasuk paparan odd yang salah, kesilapan teknikal, atau ralat pemasangan), panda95 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada pemain. Kemenangan yang diperoleh hasil daripada kesilapan teknikal adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.

• Semua keputusan permainan yang direkodkan dalam sistem panda95 adalah muktamad kecuali terbukti berlakunya kesilapan teknikal.
• panda95 berhak mengubah, menggantung, atau menarik balik sebarang permainan tanpa notis awal.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Pemain dikehendaki untuk menggunakan platform panda95 secara bertanggungjawab dan beretika pada setiap masa. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan penipuan dalam apa-apa bentuk, termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang dicuri atau tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform panda95.
• Penggunaan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk mengeksploitasi atau mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama atau berkomplot dengan pemain lain untuk menipu atau mengeksploitasi sistem.
• Ugutan, gangguan, atau penggunaan bahasa yang menyinggung terhadap kakitangan atau pemain lain.
• Cuba mendaftarkan akaun baharu selepas akaun asal ditamatkan atas sebab pelanggaran terma.
• Penggunaan VPN atau sebarang teknik menyembunyikan identiti untuk mengelak sekatan atau menipu sistem.

panda95 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian haruslah kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak menjadi punca masalah kewangan atau emosi. Oleh itu, panda95 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat berjudi mereka.

• Pengecualian Diri: Pemain boleh memohon pengecualian diri dari platform panda95 untuk tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau secara kekal melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri dalam tetapan akaun panda95 untuk mengawal perbelanjaan perjudian.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi berm ain anda untuk mengelakkan sesi yang terlalu panjang.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 48 jam, atau 7 hari tanpa perlu menutup akaun secara kekal.

Untuk maklumat lanjut tentang alat perlindungan diri dan sumber bantuan, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami. Ingat: panda95 adalah untuk hiburan semata-mata. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

Semua kandungan yang terdapat di platform panda95, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, dan kompilasi data, adalah hak milik panda95 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

• Jenama dan logo panda95 adalah tanda dagangan berdaftar yang tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis.
• Pemain tidak dibenarkan mengeluarkan semula, mengedar, memaparkan, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform panda95.
• Penggunaan kandungan panda95 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Sebarang maklum balas atau cadangan yang diberikan oleh pemain kepada panda95 boleh digunakan oleh panda95 tanpa sebarang obligasi pampasan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, panda95 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform panda95, termasuk:

• Kerugian kewangan yang ditanggung semasa aktiviti permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat masalah teknikal, penyelenggaraan, atau keadaan luar jangkaan.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pemain akibat kecuaian pemain sendiri (contohnya, berkongsi kata laluan).
• Kerugian yang timbul daripada kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi kewangan oleh pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung atau berbangkit tanpa mengira sama ada panda95 telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Pemain boleh menutup akaun panda95 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, pemain perlu menyelesaikan semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi dan mengeluarkan baki yang layak. Wang yang tertinggal selepas penutupan akaun tidak boleh dituntut semula kecuali dalam keadaan tertentu yang dinilai kes demi kes.

panda95 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pemain, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan atau badan kawal selia.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma & Syarat, panda95 berhak melucutkan semua baki dan bonus yang terdapat dalam akaun berkenaan. Pemain yang akaun ditamatkan atas sebab ini tidak berhak mendapat sebarang pampasan atau penjelasan terperinci daripada panda95.

panda95 berhak mengubah, menambah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

• Notis e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun pemain.
• Notis pop-up atau sepanduk dalam platform panda95 semasa log masuk.
• Kemas kini pada laman Terma & Syarat ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu.

Penggunaan berterusan platform panda95 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform panda95. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1 — Rundingan Dalaman: Pemain mesti menghubungi sokongan pelanggan panda95 terlebih dahulu dan memberi kami peluang untuk menyelesaikan pertikaian dalam masa 30 hari bekerja.
• Langkah 2 — Penyelesaian Alternatif: Sekiranya rundingan gagal, pertikaian boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf dan dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
• Langkah 3 — Timbang Tara: Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan atau ADR akan diselesaikan melalui timbang tara mengikat yang dijalankan mengikut peraturan yang dipersetujui.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform panda95, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Untuk pertanyaan khusus berkaitan perjudian bertanggungjawab atau pengecualian diri, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami atau lihat Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan yang kerap ditanya.